veelgestelde vragen.

staat uw vraag er niet tussen — mail info@ulbas.com, wij reageren binnen één werkdag.

01

hoe lang duurt de levering?

2–5 werkdagen vanaf orderbevestiging, verzonden met PostNL / DPD. u ontvangt track-and-trace per e-mail zodra het pakket ons magazijn verlaat.

02

verzendt u naar belgië?

ja — gratis verzending binnen NL en BE. buiten deze markten leveren wij momenteel niet.

03

hoe zit het met retourneren?

14 dagen bedenktijd, gratis retour, terugbetaling binnen 14 dagen. zie retourneren & terugbetaling.

04

welke garantie krijg ik?

minimaal 2 jaar wettelijke garantie op elk artikel. veel fabrikanten geven daarnaast een uitgebreide fabrieksgarantie — die staat op de productpagina.

05

hoe volg ik mijn bestelling?

via track-order of de link in uw verzendbevestiging. u hoeft geen account aan te maken.

06

ik heb een fout in mijn adres gemaakt

mail ons zo snel mogelijk. zolang het pakket ons magazijn niet heeft verlaten passen wij het gratis aan.

07

kan ik een factuur op bedrijfsnaam krijgen?

ja — vermeld btw-nummer en bedrijfsnaam bij afrekenen of mail ons na betaling. de factuur wordt aangepast en opnieuw verzonden.

§ bedrijfsgegevens

website
ulbas.com
bedrijfsnaam
vh group
adres
tabakvest 87, antwerpen, 2000, belgië
e-mail
info@ulbas.com
contactformulier
ulbas.com/contact
telefoon
+32 3 808 15 20
ondernemingsnummer
0771.795.049
btw-nummer
be0771795049
klantenservice
ma–vr 09:00–17:00 cet
reactietijd
binnen 24–48u op werkdagen