Veelgestelde vragen.

Staat uw vraag er niet tussen — mail info@ulbas.com, Reageert binnen 48u op werkdagen.

01

Hoe lang duurt de levering?

2–5 werkdagen vanaf orderbevestiging, verzonden met PostNL / DPD. u ontvangt track-and-trace per e-mail zodra het pakket ons magazijn verlaat.

02

Verzendt u naar belgië?

Ja — gratis verzending binnen nederland en belgië. Buiten deze markten leveren wij momenteel niet.

03

Hoe zit het met retourneren?

14 dagen bedenktijd en gratis retour. wij controleren de retour binnen 7 werkdagen en betalen na goedkeuring binnen 10 werkdagen terug. zie Retourneren & terugbetaling.

04

Welke garantie krijg ik?

Minimaal 2 Jaar wettelijke garantie Op elk artikel. Veel fabrikanten geven daarnaast een uitgebreide fabrieksgarantie — die staat op de productpagina.

05

Hoe volg ik mijn bestelling?

Via Track-order Of de link in uw verzendbevestiging. U hoeft geen account aan te maken.

06

Ik heb een fout in mijn adres gemaakt

Mail ons zo snel mogelijk. Zolang het pakket ons magazijn niet heeft verlaten passen wij het gratis aan.

07

Kan ik een factuur op bedrijfsnaam krijgen?

Ja — vermeld bedrijfsnaam en btw-nummer bij het afrekenen. Btw-verlegging geldt alleen voor een zakelijke levering van belgië naar nederland wanneer het nummer door eu-vies wordt bevestigd.

§ Bedrijfsgegevens

Website
ulbas.com
Bedrijfsnaam
VH Group
Adres
Tabakvest 87, Antwerpen, provincie Antwerpen, 2000, België
E-mail
info@ulbas.com
Contactformulier
ulbas.com/contact
Telefoon
+32 3 808 15 20
Ondernemingsnummer
0771.795.049
BTW-nummer
BE0771795049
Klantenservice
Ma–vr 09:00–17:00 CET/CEST
Reactietijd
Reageert binnen 48u op werkdagen