Verzendbeleid.

VH Group CommV ("wij", "ons" of "onze") exploiteert de website ulbas.com (De "site"). Ons doel is u een soepel en transparant verzendproces te bieden. Hieronder leest u hoe wij dit organiseren.

• Gratis verzending: Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen — ongeacht ordergrootte of gewicht.

• Leveringsgebied: wij verzenden momenteel binnen NL en BE (Nederland en belgië).
• Toekomstige uitbreiding: Wij overwegen ons leveringsgebied verder uit te breiden.

• Verwerkingstijd: Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen, van maandag tot vrijdag.
• Uiterste tijd: bestellingen die vóór 22:00 Belgische tijd (CET/CEST) worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt; bestellingen na dat tijdstip worden de volgende werkdag verwerkt.
• Geen verzenddagen: Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend of op officiële feestdagen.

• Transporttijd: Na verwerking is uw pakket doorgaans 1–3 werkdagen onderweg (verzending maandag tot zaterdag).
• Totale levertijd: Verwerking en transport samen komen neer op 2–5 werkdagen na bestelling, afhankelijk van de bestemming.

• Vervoerders: Wij gebruiken betrouwbare vervoerders zoals PostNL / DPD Voor al onze zendingen.
• Trackinginformatie: nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinggegevens. u kunt uw pakket ook zelf opvolgen via Bestelling volgen.

• Beschadigde bestellingen: Als uw bestelling beschadigd aankomt, contacteer ons dan binnen 48 uur na ontvangst, zodat wij het samen met de vervoerder kunnen opvolgen.
• Verloren bestellingen: Als uw bestelling zoek is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op voor assistentie.

• Retourbeleid: voor gedetailleerde retour­instructies verwijzen wij naar ons Retourbeleid.

Verzendlocatie: Tabakvest 87, Antwerpen, provincie Antwerpen, 2000, België.
Retouradres: Tabakvest 87, Antwerpen, provincie Antwerpen, 2000, België.

meld uw retour eerst aan via Retourneren & terugbetaling en voeg het ingevulde retourformulier bij — retourneren is altijd gratis.

Heeft u vragen of opmerkingen over dit verzendbeleid, neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@ulbas.com
• Telefoon: +32 3 808 15 20
• Adres: Tabakvest 87, Antwerpen, provincie Antwerpen, 2000, België
• Openingstijden: Ma–vr 09:00–17:00 CET/CEST